2024 年 10 月 04 日
從Nest揭櫫的智慧生活看遠通爭議:請協助我們做出決定,但不要替我們做決定
摘要:
讓我們以Nest為借鏡,以萬分之一的精力拿來思考「怎樣的智慧高速公路才是我們想要的」。大家都希望高速公路可以更順暢、計費更低,但除此之外,我們可不可以也希望高速公路事故可以大幅降低?希望高速公路可以…
除了服務本身七零八落,遠通(還有高公局)更大的問題是從來不在乎消費者作為科技接受者的感受…
編按:
高速公路電子收費爭議有六個主要面相(2014/1/21補充增加):
1. 交通部將電子收費BOT的過程,顯然有政商勾結的問題,導致公權被財團綁架。
2. 人工收費制度退場,高公局卻沒有依照勞基法的精神妥善安置資遣的收費員。
3. 高公局與遠通電收簽約的過程和內容,從連日爭議發展來看,行政疏忽管理、立法院忽略監督,導致合約不平等,無法在廠商出問題時有效制衡廠商,嚴重影響用路者權益,行政院和國會難逃當初是否故意放水之嫌。
4. 在系統尚未完備之前就匆忙上路導致漏洞百出,負責驗收的高公局顯然失責、負責建置的遠通電收更是罔顧企業社會責任。
5. eTag頻頻出包,遠通電收的售後服務之差、遠東集團董事長徐旭東的囂張態度,可用「我比政府還大,我沒有錯都是你們消費者的問題」來形容。
6. eTag 同時建構的全台灣車輛國道即時監測記錄系統資料庫,無論是否裝eTag,只要上國道都會被留下監控記錄,龐大個資掌握在財團和背後的政府手上,全民隱私被任意出賣、淪為威權打壓政敵和社運人士新武器的機率很高。
以上面相可從相關網摘做延伸閱讀,本篇文章可貴處在指出第七個面相,詳見底下連結原文。
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